Termos de Serviço
Data de Vigência: 1º de janeiro de 2026
Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso dos serviços e produtos fornecidos pela Defenestra LLC (“Defenestra”, “nós”, “nos” ou “nosso”). Ao usar nossos serviços, você concorda com estes Termos.
1. Visão Geral dos Serviços#
A Defenestra fornece:
- Serviços de Consultoria: Planejamento de migração, suporte técnico e consultoria
- Hyperpane: Software de máquina virtual para executar aplicativos Windows® no Linux® com GPU passthrough
- Slipgate: Ferramenta de migração de dados, aplicativos e configurações para mudar para o Linux
- Bulkhead: Proteção antivírus para Linux
- Chassis: Gerenciamento de dispositivos para Linux
- Medbay: Recuperação e diagnóstico do sistema para Linux
- Multitool: Utilitários do sistema para Linux
2. Serviços de Consultoria#
2.1 Escopo do Trabalho#
Os compromissos de consultoria são regidos por Declarações de Trabalho (SOW) individuais que definem entregas, cronogramas e taxas específicas. Estes Termos se aplicam além de qualquer SOW.
2.2 Responsabilidades do Cliente#
Ao contratar nossos serviços de consultoria, você concorda em:
- Fornecer informações precisas e completas sobre sua infraestrutura
- Garantir que pessoal autorizado esteja disponível para consultas agendadas
- Manter backups atualizados de todos os sistemas e dados antes do início de qualquer trabalho de migração
- Obter as aprovações internas necessárias antes de prosseguir com as alterações recomendadas
2.3 Requisitos Pré-Migração#
Antes do início de qualquer trabalho de migração, você deve:
- Completar um backup completo de todos os sistemas afetados
- Verificar a integridade do backup e os procedimentos de restauração
- Documentar todos os processos críticos de negócios dependentes dos sistemas afetados
- Confirmar por escrito que os backups foram concluídos
A Defenestra não é responsável por perda de dados quando os requisitos de backup pré-migração não foram atendidos.
3. Produtos de Software#
3.1 Concessão de Licença#
Sujeito a estes Termos, a Defenestra concede a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar nossos produtos de software para fins pessoais ou de negócios internos.
3.2 Restrições#
Você não pode:
- Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar nosso software
- Modificar, adaptar ou criar obras derivadas
- Alugar, arrendar ou emprestar o software a terceiros
- Remover ou alterar avisos ou rótulos de propriedade
3.3 Termos Específicos do Slipgate#
O Slipgate facilita a transferência de dados entre seus próprios sistemas. Você reconhece que:
- Você é responsável por garantir que possui os direitos de transferir todos os dados
- O sucesso da migração depende da compatibilidade do hardware e das condições do sistema
- Alguns aplicativos ou configurações podem não ser transferidos devido a limitações técnicas
- Você deve manter backups antes de usar o Slipgate
3.4 Termos Específicos do Hyperpane#
O Hyperpane fornece recursos de máquina virtual e GPU passthrough. Você reconhece que:
- O desempenho depende da sua configuração de hardware específica
- Nem todos os aplicativos são compatíveis com ambientes de máquina virtual
- Você é responsável por manter licenças válidas para qualquer software executado dentro do Hyperpane
4. Garantias e Isenções#
4.1 Garantia Limitada#
Garantimos que nossos serviços serão executados de maneira profissional e competente, consistente com os padrões do setor.
4.2 Isenção de Responsabilidade#
EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE PREVISTO NESTE DOCUMENTO, NOSSOS SERVIÇOS E SOFTWARE SÃO FORNECIDOS “COMO ESTÃO” SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO. RENUNCIAMOS A TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO.
4.3 Condições de Hardware#
Não garantimos contra falhas causadas por:
- Defeitos ou falhas de hardware pré-existentes
- Hardware que falha durante ou após a migração devido a idade, desgaste ou causas não relacionadas
- Configurações de hardware incompatíveis ou não suportadas
- Falhas de energia, condições ambientais ou outros fatores externos
5. Limitação de Responsabilidade#
5.1 Exclusão de Danos#
NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A DEFENESTRA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE LUCROS, DADOS OU OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS.
5.2 Limite de Responsabilidade#
NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL POR QUAISQUER REIVINDICAÇÕES DECORRENTES DESTES TERMOS OU DO SEU USO DE NOSSOS SERVIÇOS NÃO EXCEDERÁ OS VALORES PAGOS POR VOCÊ À DEFENESTRA NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES À REIVINDICAÇÃO.
5.3 Perda de Dados#
Você reconhece que migração e alterações no sistema carregam riscos inerentes. A responsabilidade da Defenestra por perda de dados é limitada a re-executar os serviços sem custo adicional, desde que você tenha mantido backups conforme exigido pela Seção 2.3.
6. Indenização#
Você concorda em indenizar e isentar a Defenestra de quaisquer reivindicações, danos ou despesas decorrentes de:
- Sua violação destes Termos
- Seu uso de nossos serviços ou software
- Sua violação de direitos de terceiros
- Dados que você transfere usando nossos produtos
7. Prazo e Rescisão#
7.1 Prazo#
Estes Termos permanecem em vigor enquanto você usar nossos serviços ou software.
7.2 Rescisão#
Qualquer das partes pode rescindir compromissos de consultoria conforme especificado na SOW aplicável. Podemos rescindir ou suspender seu acesso aos produtos de software por violação destes Termos.
7.3 Efeito da Rescisão#
Após a rescisão, sua licença para usar nosso software termina. As Seções 4, 5, 6 e 8 sobrevivem à rescisão.
8. Disposições Gerais#
8.1 Lei Aplicável#
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado do Texas, sem considerar princípios de conflito de leis.
8.2 Resolução de Disputas#
Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de Anderson, Texas.
8.3 Acordo Integral#
Estes Termos, juntamente com qualquer SOW e nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a Defenestra.
8.4 Alterações#
Podemos atualizar estes Termos publicando termos revisados em nosso site. O uso contínuo de nossos serviços constitui aceitação dos Termos atualizados.
8.5 Divisibilidade#
Se qualquer disposição for considerada inexequível, as disposições restantes permanecem em vigor.
9. Avisos de Marca Registrada#
Windows® é uma marca registrada da Microsoft Corporation. Linux® é uma marca registrada de Linus Torvalds. Ubuntu® e Kubuntu® são marcas registradas da Canonical Ltd. Fedora® é uma marca registrada da Red Hat, Inc. GNOME® é uma marca registrada da GNOME Foundation. KDE® é uma marca registrada da KDE e.V. Todas as outras marcas mencionadas neste site são propriedade de seus respectivos proprietários. A Defenestra LLC não é afiliada, endossada ou patrocinada pela Microsoft Corporation ou qualquer outro detentor de marca referenciado neste site.
Contato#
Para perguntas sobre estes Termos:
Defenestra LLC 410 Private Road 8315 Palestine, TX 75803 legal@defenestra.io